Kontakt

Tere tulemast McLucki kontaktlehele. Me hindame teie huvi ja tagasisidet. Olgu teil küsimusi, ettepanekuid või murekohti seoses meie sisuga, oleme siin, et aidata. Palun lugege hoolikalt läbi järgmised jaotised, et suunata oma päring õigele aadressile ja tagada kiireim võimalik vastus.

McLuck on sõltumatu veebisait, mis on pühendatud online-hasartmängubrändide arvustamisele ja võrdlemisele. Meie eesmärk on pakkuda põhjalikku, erapooletut ja ajakohast teavet, mis aitab mängijatel teha teadlikke otsuseid. Oluline on rõhutada, et me ei ole kasiino ega spordiennustuse operaator. Me ei halda ühtegi online-kasiinot, meil ei ole juurdepääsu mängijate kontodele, me ei hoia mängijate raha, ei töötle sissemakseid ega väljamakseid ega paku otseühendusega kliendituge ühegi operaatori nimel. Meie roll on pakkuda teavet ja analüüsi, mitte tegutseda teenusepakkujana.

Meie meeskond on valmis aitama järgmiste teemadega:

• Tagasiside ja parandused meie arvustuste kohta: Kui leiate meie sisust ebatäpsusi, aegunud teavet või soovite jagada oma kogemusi mõne brändiga, mida oleme arvustanud, siis palun andke meile teada. Meie eesmärk on hoida oma teave võimalikult täpne ja asjakohane.
• Partnerluse ja reklaamiküsimused: Ettevõtted, kes on huvitatud koostööst McLuckiga või reklaamivõimalustest, peaksid meiega ühendust võtma.
• Üldised päringud meie veebisaidi kohta: Kõik muud küsimused, mis puudutavad McLucki veebisaidi funktsionaalsust, sisu või soovitusi uute brändide arvustamiseks.

Kuna McLuck ei ole hasartmänguoperaator, ei saa me abistada järgmistes küsimustes. Palun ärge saatke meile päringuid nende teemade kohta, kuna meil puudub juurdepääs vajalikule teabele ja me ei saa teid aidata:

• Mängijate kontodele juurdepääs või nende haldamine.
• Sissemaksete, väljamaksete või boonustega seotud probleemid.
• Mänguprobleemid või tehnilised vead operaatori platvormil.
• Vaidlused operaatoriga või kaebused operaatori teenuste kohta.
• Isikliku teabe muutmine või konto sulgemine operaatori juures.

Kõigi selliste küsimuste korral peate otse ühendust võtma vastava kasiino või spordiennustuse operaatori klienditoega. Nende kontaktandmed leiate tavaliselt nende veebisaidilt.

Nagu eespool mainitud, ei ole McLuck hasartmänguoperaator. Me ei halda ühtegi mängijakontot ega töötle tehinguid. Kui teil on küsimusi seoses teie mängijakontoga, KYC (Tunne Oma Klienti) protsessiga, sissemaksete, väljamaksete, boonuste või mis tahes muu tehinguga seotud probleemiga, peate võtma otse ühendust selle operaatori klienditoega, kus teil on konto. Ainult nemad saavad teile selles osas abi pakkuda, kuna neil on juurdepääs teie konto andmetele ja tehingute ajaloole. Me ei saa sekkuda ega teile selles osas abi pakkuda.

Kõik juriidilised päringud, sealhulgas andmekaitse (GDPR) ja muud õiguslikud küsimused, tuleks saata meie juriidilisele osakonnale. Palun esitage oma päring detailselt, lisades kogu asjakohase teabe ja dokumendid. Meie meeskond vaatab teie päringu läbi ja vastab esimesel võimalusel.

Juriidiliste päringute jaoks kasutage palun järgmist e-posti aadressi: [email protected]

McLuck austab intellektuaalomandi õigusi. Kui usute, et meie veebisaidil olev sisu rikub teie autoriõigusi või on vastuolus Digitaalse Millenniumi Autoriõiguse Seadusega (DMCA), palume teil meiega ühendust võtta. Palun esitage oma taotluses järgmine teave:

• Autoriõiguse omaniku füüsiline või elektrooniline allkiri.
• Tuvastus autoriõigusega kaitstud teosest, mida väidetavalt on rikutud.
• Tuvastus materjalist, mis väidetavalt rikub autoriõigusi või on rikkumise objekt, ja teave, mis on piisav, et me saaksime materjali leida.
• Teie kontaktandmed, sealhulgas aadress, telefoninumber ja e-posti aadress.
• Avaldus, et te usute heauskselt, et materjali kasutamine ei ole autoriõiguse omaniku, tema esindaja ega seaduse poolt lubatud.
• Avaldus, et teates sisalduv teave on täpne ja et te olete autoriõiguse omanik või volitatud tegutsema autoriõiguse omaniku nimel.

DMCA ja autoriõiguse eemaldamise taotluste jaoks kasutage palun järgmist e-posti aadressi: [email protected]

McLuck propageerib vastutustundlikku hasartmängu ja toetab mängijaid, kes vajavad abi. Kuigi me ei saa pakkuda otsest nõustamist ega ravi, pakume oma veebisaidil teavet ja linke organisatsioonidele, mis on spetsialiseerunud hasartmängusõltuvuse abistamisele. Kui tunnete, et teil või kellelgi teie tuttaval on hasartmänguprobleem, soovitame tungivalt otsida professionaalset abi. Meie veebisaidil on jaotis, mis on pühendatud vastutustundliku hasartmängu ressurssidele, kust leiate asjakohaseid kontakte ja teavet.

Püüame vastata kõigile päringutele võimalikult kiiresti. Meie tavaline vastamisaeg on 2-3 tööpäeva. Juriidiliste päringute ja DMCA taotluste puhul võib see aeg olla pikem, sõltuvalt päringu keerukusest. Palume teil olla kannatlik ja vältida korduvate sõnumite saatmist, kuna see võib vastamise aega pikendada. Täname mõistva suhtumise eest.